我國跨境電商電商進口起源于早期的海外個人代購和海淘，2014年以來，伴隨著利好政策的出臺、資本的介入以及我國居民日益增長的消費需求，跨境電商進口進入發(fā)展的快車道，各類主體涌現(xiàn)。跨境電商進口企業(yè)主要面對我國終端消費者，有B2C和C2C兩種模式。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2017年我國進口零售電商市場規(guī)模為1113.4億元，增長率為49.6%，近年來保持著高速增長的趨勢，預計到2021年，我國跨境電商進口市場規(guī)模將突破3000億元。由于電子商務在我國的快速發(fā)展，居民電商消費習慣基本養(yǎng)成，因此跨境電商進口平臺在行業(yè)結(jié)構(gòu)中呈現(xiàn)集中度高、行業(yè)梯隊基本穩(wěn)定的局面。
從跨境電商進口的交付模式上看，主要分為保稅備貨模式、海外直郵模式和集貨直郵模式。各跨境電商企業(yè)根據(jù)消費者的需求及自身優(yōu)勢的不同進行了差異化的創(chuàng)新，具有代表性的創(chuàng)新模式主要有四類。
以天貓國際為代表的 1、“海外直供模式”
該模式為典型的平臺型B2C模式，通過跨境電商平臺將海外經(jīng)銷商與國內(nèi)消費者直接聯(lián)系起來。平臺制定適合跨境電商進口交易的規(guī)則和消費流程，打造良好的用戶體驗，主要盈利模式在于商家的入駐費用和交易傭金。海外直供模式根本上建立在買賣雙方的聚集程度上，對于該類模式，平臺的流量和服務要求較高。因此，海外直供模式對于供應商一般要求具有海外零售資質(zhì)和授權，并且需要提供相應的本地售后服務。該模式為消費者提供了豐富的商品選擇及便捷高效的購物體驗，加之平臺背書，用戶的信任度較高，商品一般采用海外直郵的方式送達國內(nèi)消費者手中。對于品牌端的管控及供應鏈的縮短是海外直供模式發(fā)展的主要趨勢。代表企業(yè)：天貓國際、京東全球購、蘇寧海外購、亞馬遜海外購。
以網(wǎng)易考拉和小紅書為代表的 2、“海外優(yōu)選模式”
主要以自營型B2C為主，平臺直接參與到貨源的組織、物流倉儲及銷售過程。由于優(yōu)選模式對產(chǎn)品端及供應鏈的控制較好，商品規(guī)?；少?，一般采取保稅備貨的模式，物流時效性較高，用戶體驗相對更好。該模式的主要盈利點為銷售產(chǎn)品所產(chǎn)生的利潤以及相關的營銷等增值服務，隨著用戶體驗的不斷提高，會員服務費成為優(yōu)選模式的又一贏利點。優(yōu)選模式要求電商企業(yè)對于市場消費需求的把控比較突出，在選品方面對企業(yè)提出了較高的要求，也限制了產(chǎn)品的豐富程度。同時，采購需占用企業(yè)大量的資金，有效的提高動銷率是優(yōu)選模式企業(yè)優(yōu)化的方向。因此該模式的企業(yè)通常會采用限時特賣或直郵閃購等運營方式，以豐富品類及緩解供應鏈壓力。
此模式中，比較有特點的還有帶有社群屬性的小紅書平臺，小紅書起源于論壇社區(qū)，主要以社交型C2C及B2C為主。社群模式，即UGC（用戶生成內(nèi)容）模式，通過用戶原創(chuàng)分享的海外購物經(jīng)驗，聚集了具有相同興趣愛好的人群。一方面解決了用戶買什么、什么值得買的問題；另一方面基于對社群用戶行為數(shù)據(jù)及產(chǎn)品信息的分析，精準選品，并提供便捷的購物體驗，解決了用戶在哪里買的問題。與其他跨境電商進口模式相比，社群模式粘性高、競爭壁壘顯著，商品也區(qū)別于綜合型平臺，其內(nèi)容完全基于社群中的用戶產(chǎn)生，是以需求為驅(qū)動的自下而上的一種創(chuàng)新模式。其主要盈利模式來源于銷售商品所得到的利潤，主要運營點在于提升用戶的轉(zhuǎn)化率。隨著移動社交電商的興起，這種達人經(jīng)濟、意見領袖的模式受到年輕消費者的喜愛。代表企業(yè)：網(wǎng)易考拉、小紅書、蜜芽、什么值得買。
以洋碼頭為代表的 3、“全球買手模式”
該模式通過海外買手入駐平臺開店，建立起海外買手與國內(nèi)消費者的聯(lián)系進而達成交易，是典型的平臺型C2C模式。盈利模式一般為提供轉(zhuǎn)運物流服務等，以及平臺本身的一些增值服務，平臺入駐一般不收取任何費用。買手模式在品類上主要以長尾非標品為主，兼有個性化的商品。買手模式所覆蓋的行業(yè)及商品較為廣泛，買手對于海外市場的敏感度較高，產(chǎn)品迭代速度較快，消費粘性較高，存在一定的價格優(yōu)勢，滿足了在進口消費中個性化、細致化、多樣化的需求。商品交付一般以個人行郵為主，整個模式中比較依賴買手，服務體驗參差不齊，信任度及品牌授權等法律風險問題或?qū)⑾拗破湟?guī)模和發(fā)展。買手模式在初期發(fā)展迅猛，但隨著海關政策的進一步完善，該模式的合規(guī)問題也日益凸顯，合規(guī)合法成為買手模式創(chuàng)新的關鍵。代表企業(yè)：洋碼頭、淘寶全球購。
以京東全球購為代表的 4、“線上線下融合模式”
該模式為創(chuàng)新的O2O模式，通過線上線下融合的方式，將進口商品在線下進行展示，以掃碼購買方式向線上導流。主要業(yè)務模式有保稅備貨模式及一般貿(mào)易模式，通過線下體驗店與移動應用在系統(tǒng)層面打通，為消費者提供所見即所得的流暢體驗。線上線下融合模式源于國內(nèi)電商的O2O模式，應用在跨境電商進口中，在一定程度上可以縮短交易流程。通過線下實體展示，能夠增強消費者對商品的信任度，同時能夠觸及具有跨境商品需求卻無電商消費習慣的人群。線上線下融合模式目前看來多數(shù)處于創(chuàng)新探索階段，盈利模式各企業(yè)也略有不同，線下體驗店成本較高，一般不作為盈利點，而是通過向線上導流，最終實現(xiàn)線上盈利。移動電商的快速發(fā)展，使得線上線下融合成為了現(xiàn)實，隨著人工智能、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等新興技術的進一步發(fā)展，線上線下模式也將為傳統(tǒng)零售業(yè)注入新的活力。目前國內(nèi)很多跨境電商進口平臺都在布局O2O線下體驗店，不斷探索提升用戶體驗。代表企業(yè)：京東全球購、天貓國際、網(wǎng)易考拉、聚美優(yōu)品、五洲會。
跨境進口電商平臺B2C在流量、品類方面具有優(yōu)勢，招商方面存在難度，需平衡規(guī)模和質(zhì)量。目前大B數(shù)量有限，引入的難度較大，小B數(shù)量較多，但平臺對其質(zhì)量把控較難。B2C對平臺本身的品牌力、資源力要求較高，并且已經(jīng)有天貓國際、京東全球購等大平臺的存在，較不適合創(chuàng)業(yè)公司參與。
垂直類B2C平臺目前主要集中在母嬰、美妝、食品等領域。還有很多未被發(fā)掘的領域，比較適合創(chuàng)業(yè)企業(yè)精細運作。在用戶需求的引導下，未被挖掘的垂直品類會給垂直類電商留出機會，相對于大型電商企業(yè)創(chuàng)業(yè)公司更有優(yōu)勢。垂直品類的運作，需要精準而深入。這種切入的方法對于大企業(yè)來說，同樣需要花很大成本，而得到的交易量在初期不會很大，因此它們不會花過多資源培育垂直領域，這會給創(chuàng)業(yè)公司留下窗囗期。
跨境進口電商平臺C2C最大優(yōu)勢為SKU豐富性，正品保障是發(fā)展難點，平臺對賣家的把控力有限，是未來發(fā)展需要解決的一個難點。
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